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前厅部 黄飞燕
黄飞燕在总台工作有近半年了。她从工作中一点一滴的积攒着经验，力求将工作做得更完美，让宾客更满意。
一天早晨，有位客人退房时，发现手表前一天晚上落在了桑拿会所的柜子里，由于会所中午才营业，客人要赶车等不了，很是着急。了解情况后，她到处联系，终于找到桑拿值班人员，拿回了手表，客人很是感谢。
黄飞燕在平时的工作中，总是把对客服务放在第一位，把困难留给自已，把方便让给宾客。
黄飞燕同志被评为2012年第二季度“服务明星”。
保安部 刘厚元
刘厚元在酒店保卫工作中，具有高度的责任心。为人正直，处事果断。平时能严格履行自己的职责，爱岗敬业。
有次酒店楼层漏水，他放弃休息，爬到天花顶内仔细检查，分析处理。两小时后堵住了漏水。平时工作中，他不但做好保安工作，同时也兼做行李员和服务生。当有客人向他咨询时，他总是微笑着认真解答，主动迎送客人、搬运行李。他待人诚恳，工作细致，
在今年的市“鸭蛋节”与政协会议期间，他的热情服务受到了宾客和酒店员工的好评。
刘厚元同志被评为2021年第二季度 “服务明星”。
餐饮部 居娟
居娟在平时的工作中有较高的热情，服务态度端正，
能服从领导安排。
有次晚宴中，她看到一位客人无论吃什么菜都喜欢蘸醋，就连吃点心都加醋，因此她记下了这位客人有用醋的习惯。并不断的为这位客人加醋。正因这件小事，得到了客人的多次好评。
在对客服务中，她能深刻理解“用心服务”这四个字的含义，学会察颜观色，周到体贴，细致入微，从而让宾客感受到服务的温馨。
居娟同志被评为2012年第二季度“服务明星”。
餐饮部 刘加明
去年12月刘加明来到酒店工作。他是一位不爱说闲话，埋头干实事的小伙子。
干打荷这一行，要的是手勤、眼快有韧劲。尤其是韧劲，一般小伙子不具备这一点，而刘加明的韧劲是一般人无法相比的。厨师长高飞一提起刘加明，总是赞不绝口：他岁数不大，很腼腆，可干起活来既勤快又利索，样样活干得有模有样。经常放弃休息连班上，总是默默无闻的工作，不叫苦累，大家都非常喜欢他。
刘加明同志被评为2012年第二季度“服务明星”。
餐饮部 李颖
李颖有着良好的个人形象和素养，技能水平优秀并多次受到酒店领导及宾客好评。
在服务中，她做到眼勤、手勤、脚勤。有位客人用餐时，骨碟不断吐有残渣，她总是礼貌的帮他撤换，并轻声问候，客人很感动。由于她细微的服务，客人记住了她的名字。以后，这位客人只 要来用餐都会向朋友介绍小李的服务……
因为一件勤快细致的工作而换来了客人对我们服务的肯定。
李颖同志被评为2012年第二季度“服务明星”。
客房部 费月琴
费月琴，去年11月进入皇华国际大酒店客房部工作。
在开业前的开荒工作中，她不顾扩到自已的个子矮，力气小，总是抢在其他员工之前，挑选重活、累活做，并克服各种困难完成了工作任务。
今年清明节前的一个晚上，正逢她值班，睡梦中突然被电话铃声惊醒，原来是客人求助：一位客人饮酒过度，吐的房间到处都是，气味难闻，她二话没说，立即拿来工具，认真仔细地清扫干净。客人很是过意不去，要给她物质奖励，但被婉言拒绝了，这让客人非常感动，同时也为酒店树立了形像。
费月琴在2012年第二季度工作中，被评为“服务明星”。
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